Coordonnées
1. Canaux de contact disponibles
Ravmoran (ci-après « nous ») met à disposition plusieurs moyens de contact pour les demandes relatives aux commandes, aux paiements, à la livraison, aux retours, aux échanges, aux remboursements ainsi qu’aux informations concernant les données personnelles.
Le client peut contacter notre service par courrier électronique ou par téléphone. Afin de faciliter le traitement de la demande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande lorsque la demande concerne un achat déjà effectué.
Pour les demandes relatives à une commande, certaines informations complémentaires peuvent être sollicitées afin de permettre l’identification de la commande concernée et son traitement approprié.
2. Horaires de support
Notre service est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).
Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être prises en compte lors de la prochaine période de support.
Le délai de réponse peut varier selon la nature et la complexité de la demande ainsi que selon les informations nécessaires à son traitement.
3. Coordonnées
International service / Entrepôt de retours
Contact : 10535 York Rd #228 ,Cockeysville, MD 21030, US
E-mail du service client : order@ravmoran.com
Téléphone du service client : +1 (410) 761-4310